FAQ

Q : Comment passer une commande ?

Il faut juste cliquer sur “Commander”, “Acheter” ou “Ajouter au panier’ selon la page ou vous vous trouvez. Il faut ensuite se rendre dans votre panier pour finaliser la commande. Pour pouvoir payer, vous devez vous connecter à votre compte. Ouvrez donc un si vous n’en avez pas encore : cela ne prend que quelques secondes.

Q : Puis-je commander plusieurs produits Ă  la fois

Oui, il suffit de définir le nombre en voulant passer la commande. Nous vous encourageons d’ailleurs à faire cela, car à partir de 2 achats, vous bénéficiez de réduction du prix.

PAIEMENT

Q : De quels moyens je dispose pour payer ?

Vous pouvez régler votre achat par PayPal, ou cartes bancaires.

Q : Enregistrez-vous mes informations bancaires ?

Absolument pas ! Nous n’avons même pas accès à vos informations, car tout est crypté. Soyez donc complètement rassuré.

Q : Qu’en est-il de la sécurité ?

Notre plateforme est 100% sécurisée. Les données transmises lors du règlement de votre panier sont cryptées et vous ne risquez donc rien.

LIVRAISON / RETOUR / REMBOURSEMENT

Q : Combien de temps dois-je attendre pour être livré ?

La livraison dure 7 Ă  10j et est gratuite en France.

Q : Pouvez-vous me livrer hors de la France ?

Non malheureusement. Nos livraisons se font uniquement en France métropolitaine pour le moment. Nous travaillons actuellement sur les livraisons hors France. Vous serez notifié dès que c’est possible.

Q : Que se passe t-il si je n’ai plus envie d’utiliser le produit commandé ?

Si vous changez d’avis et ne voulez plus utiliser l’extracteur, vous pouvez le renvoyer puis être remboursé.

Q : Combien de temps ai-je vous changer d’avis.

Vous disposez de 14j pour vous rétracter. Passé ce délai, vous ne pouvez plus faire valoir votre droit de rétraction.

AUTRES

Q : Dois-je acheter plusieurs selon la partie Ă  traiter ?

Pas du tout ! Selon l’endroit où se trouve vos points, vous n’avez qu’à changer de tête d’aspiration. C’est pourquoi nous proposons un modèle avec 5 différents embouts.

Q : Pendant combien de temps utiliser l’accessoire ?

2 fois par semaine ça devrait aller. Au cours de l’usage, ne laissez pas trop l’aspirateur trainer a même endroit au risque de ressentir des irritations.

Q : dois-je changer régulièrement le produit ?

Non, car notre extracteur est résistant et vous l’utiliserez très longtemps.